> Polityka prywatności

INFORMACJE DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH

 

Szanowni Państwo,

 

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów dokonujących zakupów w siedzibie firmy oraz korzystających ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem internetowym: www.metalplastgorzow.pl. Dokument określa również zasady stosowania plików „Cookies” na stronie Sklepu Internetowego.

Uprzejmie informujemy, że zbieramy dane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów, które przetwarzamy w sposób zgodny z prawem. Dane są zbierane jedynie w stopniu adekwatnym i zgodnym z celami w jakim są przetwarzane.

Nie przetwarzamy w ogóle szczególnych kategorii danych, jak poglądy polityczne, wyznanie, informacje o dzieciach itp.

Nie przekazujemy Państwa danych podmiotom do tego nie uprawnionym, a w szczególności nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

Podejmujemy wszelkie możliwe i adekwatne środki techniczne, organizacyjne i prawne, aby zapewnić bezpieczeństwo przekazanym nam Państwa danym.

 

Kto jest administratorem Państwa danych i jak się z nami skontaktować:

Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych jest Zofia Wiernicka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą P.H.P Metalplast-Meblopol z siedzibą w Gorzów Wlkp. kod: 66-400, ul. Garbary 9, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 5990203838, REGON: 210501254, telefon kontaktowy: 957833151 lub 724555536, poczta elektroniczna: market@metalplastgorzow.pl. Od 25.05.2018r. istnieje możliwość skontaktowania się z Administratorem za pośrednictwem specjalnie w tym celu utworzonego adresu: ochronadanych@metalplastgorzow.pl

 

Skąd posiadamy Państwa dane:

Otrzymaliśmy je od Państwa w związku z transakcjami i informacjami przekazywanymi na stronie www.metalplastgorzow.pl, zawieranymi w  siedzibie firmy oraz zamówieniami złożonymi zdalnie poprzez różne media jak e-mail, faks lub telefon. Zawierają one w szczególności imię i nazwisko, dane adresowe, adres wysyłkowy, numer telefonu, adres e-mail, NIP, ewentualnie inne podane przez Państwa dane.

W przypadku  gdy jesteście Państwo przedsiębiorcą prowadzącym indywidualną działalności gospodarczą  lub prowadzącym działalność w formie spółki cywilnej Państwa dane mogą również pochodzić lub być uzupełnione o dane z bazy danych CEIDG oraz bazy danych Wojewódzkich Urzędów Statystycznych.

Dane zbierane automatycznie: podczas Państwa wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Państwa wizyty, np. Państwa adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, rodzaj systemu operacyjnego, nazwa domeny,  Państwa aktywność na stronie – przeglądane podstrony, historia dokonywanych zakupów, wyszukiwane hasła itp.

 

Jak przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej:

Wszelkie zbierane przez nas dane przetwarzamy zgodnie z celem, w jakim zostały one zebrane oraz na podstawie właściwych przepisów prawa. Podstawą uprawniającą nas do przetwarzania Państwa  danych osobowych może być:

•   Państwa zgoda;

• umowa zawarta pomiędzy Państwem a PHP Metalplast-Meblopol (którą jest także świadczenie usług drogą elektroniczną wskazanych w regulaminie)

• obowiązek prawny;

• prawnie uzasadniony interes realizowany przez PHP Metalplast-Meblopol  lub przez osobę trzecią. 

Dane osobowe będą przetwarzane przez PHP Metalplast-Meblopol w szczególności:

1)  na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub b) i lit. c) RODO* w celu:

a) podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą lub wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (dane niezbędne do zawarcia umowy są wskazane na formularzu na stronie www lub przekazywane bezpośrednio przez Państwa podczas zawierania umowy);

b) umożliwienia płatności drogą elektroniczną;

c) potwierdzenia przyjęcia reklamacji i udzielenia na nią odpowiedzi na wskazany adres korespondencyjny lub poczty elektronicznej (e-mail);

d) obsługi Państwa próśb, żądań i zapytań;

e) wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

2) na podstawie prawnie uzasadnionego interesu PHP Metalplast-Meblopol lub na podstawie odrębnej zgody  [tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a),  lit.  f) RODO] w celu:

a) marketingu produktów lub usług własnych, w tym ofert spersonalizowanych;

b) organizowania i przeprowadzania akcji marketingowych;

c) dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń, windykacji należności, postępowań sądowych;

d) prowadzenia analiz sprzedaży produktów, analiz funkcjonalności, analiz  statystycznych, poprawy działania strony internetowej;

e) przechowywania danych w celach archiwalnych i zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności;

f) dokonania weryfikacji Państwa wiarygodności płatniczej w oparciu o informacje z biur informacji gospodarczej, w szczególności z Krajowy Rejestr Długów BIG SA, Biuro informacji Gospodarczej Monitor S.A.;

g) przekazywania Państwu informacji o zmianie adresu firmy oraz proponowanych zmianach Regulaminu strony www.metalplastgorzow.pl;

h) analizy Państwa preferencji zakupowych, administrator może: (i) dostosować ofertę produktów lub informacje na stronie www.metalplastgorzow.pl do indywidualnych Państwa potrzeb, czyli dokonywać tzw. personalizacji oferty.  W wymienionych powyżej celach Administrator będzie przetwarzał dane, również poprzez profilowanie, dotyczące: 1) historii Państwa zakupów 2) wyszukiwanych haseł oraz 3) aktywności i dokonywanych zakupach w naszym Sklepie Internetowym. Zbieramy również dane o połączeniu, jego unikalnym identyfikatorze i urządzeniu, z jakiego się Państwo łączą z naszą stroną. Administrator nie będzie przetwarzać szczególnych kategorii danych, o których mowa w art. 9 RODO;

i) marketingu bezpośredniego produktów będących w ofercie PHP Metalplast-Meblopol;

j) marketingu bezpośredniego opartego na Państwa preferencjach. Marketing bezpośredni, może być realizowany przez nasza firmę za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. SMS, MMS, e-mail), telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. telefon);

3) na podstawie Państwa zgody np. udzielonej na stronie www.metalplastgorzow.pl do zapisywania danych w plikach cookies przeglądarek.

 

Państwa prawa dotyczące danych osobowych:

Klient ma prawo zwrócić się do Administratora pod adresem e-mail ochronadanych@metalplastgorzow.pl bądź telefonicznie celem uzyskania wyczerpujących informacji, w jaki sposób wykorzystywane są jego dane osobowe. Zawsze w jasny sposób staramy się poinformować o danych, które gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jakim celom mają służyć i komu je przekazujemy, jaką zapewniamy ochronę tych danych przy przekazaniu innym podmiotom oraz udzielamy informacji o instytucjach, z którymi należy się skontaktować w razie wątpliwości.

Klient posiada:

1) prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania;

2) prawo do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne;

3) prawo żądania od Administratora usunięcia danych;

4) prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych;

5) prawo do przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi;

6) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego;

7) prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);

9) prawo do uzyskania interwencji  ze strony Administratora – poprzez kontakt z pracownikiem lub przedstawicielem Administratora  (kontakt  niezautomatyzowany)   , wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

 

Czy podanie danych osobowych jest konieczne:

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych usług elektronicznych, złożenia zamówienia i / lub zawarcia Umowy sprzedaży. Wymagamy podania wyłącznie danych niezbędnych do zawarcia umowy tj. adresu e-mail, danych do wysyłki, ewentualnie nazwy firmy, numeru NIP. Istnieje możliwość zakupu na www.metalplastgorzow.pl bez konieczności rejestracji oraz zakupu bezpośrednio w firmie bez konieczności podawania jakichkolwiek danych osobowych, jeśli zakup dotyczy osoby prywatnej i jest dokumentowany przez paragon fiskalny. 

 

Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane:

1) dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:

a) obsługi posprzedażowej (np. obsługi reklamacji);

b) zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przysługujących naszej firmie;

c) wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych ustaw);

2) dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych PHP Metalplast-Meblopol na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą;

3) dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania.

4) dane mogą być przechowywane w celu zapobieganiu nadużyciom i oszustwom, dla potrzeb statystycznych i archiwizacyjnych przez okres 10 lat i 6 m-cy od momentu zakończenia umowy lub zdarzenia powodującego konieczność ich przetwarzania. Po tym okresie i pod warunkiem braku obowiązku dalszego ich przechowywania Państwa dane osobowe w naszych zbiorach zostaną usunięte lub zanonimizowane.

 

Komu udostępniamy dane (podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu PHP Metalplast-Meblopol):

 Państwa dane mogą być udostępniane naszym upoważnionym pracownikom i współpracownikom oraz następującym podmiotom , które na zlecenie Sprzedawcy: dostarczają i wspierając systemy teleinformatyczne Sprzedawcy  w celu obsługi  Sklepu internetowego ,  świadczą usługi kurierskie i usługi  dostawy produktów, świadczą usługę wysyłki SMS, newslettera,  świadczą usługi płatności on-line, innym  podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy  usługi informatyczne, rachunkowe, prawne i administracyjne związane z funkcjonowaniem i obsługą Sklepu Internetowego. Należą do nich m.in. firmy świadczące usługi telekomunikacyjne (Orange, Polkomtel, Poczta Polska), banki, operatorzy pocztowi, firmy spedycyjne i kurierskie (GLS, PEKAES, FEDEX i inne),  biura informacji gospodarczej, firmy archiwizujące dokumenty, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych, telekomunikacyjnych i serwisów internetowych), świadczące usługi marketingowe i wspierające (np. firma Google Inc.). Przekazanie Państwa danych osobowych osobom trzecim, o których mowa powyżej następuje na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartych z tymi podmiotami przez Sprzedawcę.

Przekazywanie danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego:

Twoje dane osobowe, w szczególnych sytuacjach tj. związanych z współdziałaniem ze światowymi koncernami takimi jak Google Inc. Facebook, Twitter, mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W szczególności do firmy Google Inc., w tym systemów Google Analitics, Google Adwords, lub w przyszłości do Google LLC dane są przekazywane w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Mogą być również przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy firmom spedycyjnym, jeśli dostawa następuje poza Europejski Obszar Gospodarczy.

 

Przetwarzanie automatyczne danych osobowych (w tym poprzez profilowanie) i w sposób w jaki to wpływa na Państwa prawa:

Dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Państwa żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Państwa sytuację. Profilowanie danych osobowych przez Sprzedawcę polega na przetwarzaniu danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do celów statystycznych, do oceny, a w szczególności personalizacji oferty i w przyszłości wyglądu strony www, analiz lub prognozy osobistych preferencji zakupowych, obszaru zainteresowania produktami lub usługami, w celach analitycznych i statystycznych.

 

Pliki cookies, wtyczki i inne technologie

Na stronach internetowych używamy plików cookies oraz innych technologii do rejestrowania informacji o stronach, podstronach odwiedzonych przez Państwa. Pliki cookies to małe porcje informacji w formie tekstowej zapisywane przez przeglądarkę. Są one kojarzone wyłącznie z przeglądarką konkretnego urządzenia i nie zawierają danych personalnych (imienia i nazwiska) użytkownika, tak więc użytkownik pozostaje anonimowy. Informacje cookies zapisuje i odczytuje serwer podczas korzystania ze strony www i są one niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Pliki typu cookies wykorzystywane są w celu: dostosowania zawartości stron internetowych naszego sklepu do Państwa preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb; tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła. Serwis stosuje zarówno ciasteczka sesyjne, wykorzystywane tylko w trakcie sesji jak i stałe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
Ciasteczka mogą zostać usunięte z przeglądarki (najczęściej poprzez opcję „usuń historię” i zaznaczenie ciasteczek „cookies” za pomocą pola check box), można również zablokować w przeglądarce pobieranie ciasteczek.

Zarządzanie plikami cookies, w szczególności ich usuwanie, zablokowanie odbywa się w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowa instrukcja postępowania:

https://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek

  • Opera //help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Urządzenia mobilne:

Termin „inne technologie” odnosi się do min. sygnałów nawigacyjnych w sieci web, pikseli oraz anonimowych tagów sieci reklamowych. Ponieważ reklamy i sygnały nawigacyjne sieci muszą być przekazywane do przeglądarki bezpośrednio z serwerów sieci reklamowych, sieci te mogą również wyświetlać, edytować lub wprowadzać własne pliki cookies tak, jakby użytkownik prosił o stronę internetową z ich witryny. Przy użyciu systemu Google Analytics śledzimy ruch na swojej stronie internetowej. Aby wyłączyć śledzenie Państwa ruchów na naszej stronie internetowej, prosimy skorzystać z następującego systemu:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wtyczki społecznościowe: Informacje wspierające funkcje, zapewniające ważne informacje oraz treść zgodną z indywidualnymi potrzebami użytkownika, pochodzące z serwerów podmiotów prowadzących serwisy:

-      Facebook, który umieszcza na stronach swojego serwisu przyciski „Lubię to” i „Rekomenduj/Podziel się” powiązane z serwisem Facebook. W tym celu na odpowiednich stronach umieszczany jest kod odwołujący się do serwisu Facebook. Używając przycisku „Lubię to” lub rekomendując obraz bądź sekcje strony, a także zamieszczając komentarz użytkownik loguje się do serwisu Facebook, w którym obowiązują zasady ochrony prywatności Facebook, dostępne pod adresem: //pl-pl.facebook.com/help/cookies

-      Youtube, który umieszcza na stronach swojego serwisu klipy wideo udostępniane z serwisu YouTube. W tym celu na stronach umieszczany jest kod odwołujący się do serwisu YouTube. YouTube śledzi odtwarzanie klipów wideo zgodnie z zasadami ochrony prywatności, dostępnymi pod adresem: www.google.com/intl/en/policies/privacy/

-      Twitter, który umieszcza na stronach swojego serwisu przyciski dodawania wpisów, które są powiązane z serwisem Twitter. W tym celu na stronach umieszczany jest kod odwołujący się do serwisu Twitter. Dodając wpis, użytkownik loguje się w serwisie Twitter, w którym obowiązują zasady ochrony prywatności dostępne pod adresem: https://twitter.com/privacy

- Pinterest – serwis społecznościowy przeznaczony do kolekcjonowania i porządkowania zebranych materiałów wizualnych, w którym obowiązują zasady ochrony prywatności dostępne pod adresem: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy

- Google+, serwis społecznościowy firmy Google Inc. który umieszcza na stronach swojego serwisu przyciski dodawania wpisów, które są powiązane z tym serwisem. W serwisie Google+ obowiązują zasady ochrony prywatności dostępne pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

 

W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt telefoniczny lub przesłanie wiadomości e-mail na adres: ochronadanych@metalplastgorzow.pl

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).